1.听读机不通电怎么回事？
答：请先确定您听读机后面的开关都有打开，电源都有插好吗？

2.听读机通电不播放内容怎么回事？
答：请按一下遥控器的模式键试，调到教材模式，如果不行，关掉电源重启再试试。

3.听读机通音量无法调节怎么回事？
答：听读机前面的音量按钮顺时针旋转是加声音，逆时针旋转是减声音，您试试，如果可以，那可能是遥控器没电池了或者遥控器坏了，换个电池或者遥控器就行。

4.听读机在播放的时候有噪音（卡磁带）的声音？
答：请确定听读机旁边有WIFI的路由器或者手机之类的东西再使用吗？如果有，建议换个位置试试。

5.遥控器无法操作听读机？
答：遥控器无反应，按以下方式检查：
①检查是否装有电池
②检查电池是否装反
③检查电池是否有电，建议更换一对全新电池
④机器是否正常开机
以上方式无法解决，请联系售后处理。

6.神尔天才经典听读机【选段功能使用方法】 怎么操作？
答：首先保证在使用选段功能前，听读机播放的内容处于 “按顺序播放” 状态，方可使用选段功能。
①）遥控器按下选段键屏幕上会出现A字样，此时遥控器按下序号（比如1）；
②再次按下选段键，屏幕上会出现B字样，此时遥控器按下序号（比如5）；
③最后遥控器再次按下选段键，屏幕上显示AB字样，表明序号1-5内容重复。
【整个过程需连续操作，总共按3次选段键。】